小区布设了5处绿化灌溉设施,进入盛夏,树木再也不愁喝不上水了;原被禁用的停车场向业主车辆开放;困扰小区物业管理近两年的中控室、供水、供电等设备也完成交接,由新物业公司接管……
今年4月15日本报以《这么多树咋连水都浇不上》为题,对通州区金源泉小区因新老物业交接,导致多项物业管理陷入困境等进行报道,北苑街道办事处及时介入,启动“街道吹哨部门报到”机制,彻底解决了该小区面临的一系列物业管理问题。目前,该小区已迈入良性发展轨道。
绿化苗木及时浇水
物业服务恢复正常
时近两月,再次进入位于通州区北苑街道的金源泉小区,美景顿扑眼帘:小区地标“腾龙”喷泉下碧波涟漪,水草繁茂,睡莲铺在水面,金鱼莲叶间穿梭;一股股泉流,自一面灰色景观石墙上涌落,水系环绕在住宅楼旁……
不仅水景优美,花草树木也郁郁葱葱。6月11日,在该小区4号住宅楼北侧绿化带内,一名绿化工作人员抓起水管,拧开阀门,一股清冽洁净的水流便洒向新植的绿化苗木……“地面一干就能浇,很方便。”该名绿化人员笑呵呵地说。
不仅花草苗木能及时浇水解渴,位于小区北侧原被禁用的停车场,如今业主车辆也能自由进入停放;业主家里再发生漏水、停电或其它问题,新物业公司工作人员能及时进入中控室、配电室、水房等,及时进行维修了……
“金源泉终于拨云见日,各级*府和职能部门联合办公,主持物业交接,全体业主见证了这个变化。”“小区终于进入良性发展轨道。”不少业主高兴地说。
“吹哨”解决物业难题
投诉量降至个位数
两个月前的金源泉小区完全是另一副模样。因新老物业交接难,该小区树干花木枯,停车混乱,且一旦停水停电,物业工作人员很难及时介入维修。今年4月15日,本报以《这么多树咋连水都浇不上》为题,对该小区物业管理陷入困境进行报道。该问题见报后,北苑街道办事处及时介入,启动“街道吹哨部门报到”机制,彻底解决了该小区一系列物业管理难题。
记者了解到,报道见报当日,北苑街道办事处便紧急调用洒水车应急,从小区外取来中水,浇灌干渴的绿化苗木。“反复调用,连续作业,浇完一遍用了一周。”北苑街道办事处副主任曾令发告诉记者。
调用洒水车仅是权宜之计。该街道办决定趁机解决积存已久的物业交接难题。“这两年来,因认为物业服务不到位,小区召开了业主大会,选出了业委会。随着老物业发公告撤离,新物业公司先是进入提供应急服务,后又转正成为新管家,但中控室、供水供电等设备仍由老物业公司控制。”曾令发解释称,街道办一直在